Funcionalidades
O que dá para fazer no MAZ
De um lado, quem precisa de um serviço. Do outro, quem faz. A plataforma aproxima os dois e fica: a conversa, o pagamento e o acompanhamento do serviço acontecem aqui dentro.
Duas formas de contratar
Ache quem você quer — ou deixe que venham até você.
Os dois caminhos terminam no mesmo lugar: o match, que abre o chat entre vocês. Nenhum deles custa nada para quem contrata.
Buscar um profissional
Você escolhe quem chamar.
- Escolha a categoria ou a profissão — eletricista, pintor, encanador, operador de máquina — e a cidade.
- Defina até onde você quer procurar: 5 km, 10 km, 15 km ou a cidade inteira.
- Compare os perfis pela foto, pelo bairro, pela nota e pelos comentários de quem já contratou.
- Envie a solicitação para quem você escolheu. Ele aceita ou recusa — e o aceite abre o chat.
Publicar o que você precisa
Os profissionais vêm até você.
- Descreva o serviço com as suas palavras e anexe o que ajudar: foto do problema, projeto, planta, orçamento.
- Marque a categoria, a cidade e o raio em que a sua publicação aparece. O valor que você espera gastar é opcional.
- Quem faz aquele tipo de trabalho na sua região se candidata.
- Você compara os candidatos e escolhe um. Essa escolha é o match, e o match abre o chat.
Conversa protegida
O contato acontece aqui dentro.
O chat abre quando os dois lados confirmam o interesse — antes disso, ninguém vê o contato de ninguém. Ali vocês combinam preço, data, horário e o que está incluído, e o combinado fica registrado: é ele que vira o valor cobrado e a referência de qualquer mediação depois.
Telefone, e-mail e link são bloqueados na hora, com o motivo explicado na própria tela. Ninguém precisa entregar o número para fechar um serviço, e o endereço completo só é revelado depois da contratação.
A regra não existe para prender ninguém aqui: fora da plataforma não há custódia, não há prova e não há mediação. Quem combina por fora fica sozinho com o prejuízo se o serviço não sair — ou se o pagamento não vier.
Pagamento em custódia
O dinheiro só sai quando o cliente aprova.
O cliente não paga por serviço que não recebeu, e o profissional não trabalha sem garantia de recebimento. É o mesmo mecanismo protegendo os dois.
Vocês combinam no chat
Preço, data, horário e o que está incluído são combinados ali, e o combinado fica registrado. É ele que vira o valor cobrado e a referência de qualquer mediação depois.
O cliente paga e o valor trava
Na confirmação, o pagamento é feito pelo aplicativo — PIX, cartão de crédito ou de débito — e o valor fica retido pela plataforma. Só então o endereço completo é revelado ao profissional.
O profissional faz check-in ao chegar
A chegada é registrada com foto, horário e localização; ao terminar, ele faz o check-out com a foto do resultado. Os dois lados acompanham a mesma timeline.
O cliente tem 72 horas para aprovar
Aprovou, o valor é liberado na hora. Ficou em silêncio, a liberação é automática no fim do prazo — o profissional recebe mesmo que o cliente desapareça.
Contestou, abre a mediação
O valor congela e o MAZ analisa as evidências dos dois lados — a conversa, as fotos do check-in e do check-out — para decidir o destino do dinheiro retido.
Enquanto a cobrança estiver em implantação, a própria tela do atendimento avisa, e nenhum valor é cobrado, retido ou repassado — o fluxo do serviço roda igual; o dinheiro, não.
Quem está do outro lado
O profissional passa por verificação antes de atender.
- Documento com foto, e a selfie conferida contra ele.
- CPF ou CNPJ, comprovante de endereço e telefone confirmado por código.
- Conforme a categoria do serviço: antecedentes, referências de clientes anteriores e certificações.
O perfil só recebe chamado depois de aprovado, e documento vencido bloqueia novos atendimentos até ser renovado. O selo diz o que foi conferido — não é promessa de resultado e não substitui a sua leitura das notas e dos comentários.
Está nos Termos de Uso
O que a plataforma se obriga a fazer
Isto não é texto de propaganda: são quatro cláusulas dos Termos de Uso, e valem do mesmo jeito para quem contrata e para quem executa.
O contato acontece no chat protegido da plataforma: cliente e profissional conversam aqui, e nenhum dos dois precisa entregar telefone ou e-mail ao outro.
O pagamento fica em custódia: o valor é retido na contratação e só é liberado ao profissional quando o cliente aprova o serviço — ou quando vence o prazo de 72 horas para aprovar ou contestar.
A plataforma acompanha o atendimento: check-in com foto, horário e localização, timeline visível aos dois lados, e mediação do MAZ quando alguém contesta.
O cliente não paga nada para usar o MAZ. A receita vem da assinatura do profissional e da taxa sobre cada transação — não há publicidade nem venda de espaço na plataforma.
Para quem precisa
Você descreve o serviço. Quem faz aparece.
Tudo o que está aqui é gratuito para o cliente: não tem plano, não tem taxa de acesso, não tem recurso trancado atrás de pagamento. Ele paga apenas os serviços que contrata.
Ache por profissão e por distância
Busque por nome, profissão, categoria ou serviço e limite pelo raio que faz sentido para você. Serviços locais: faxina, elétrica, hidráulica, pintura, jardim, pet, cuidados e o resto.
Publique e receba candidaturas
Descreva a necessidade, anexe fotos e PDFs — projeto, planta, orçamento — e receba os candidatos da sua região. Quem escolhe é você.
Veja quem está perto no mapa
Cada profissional aparece com a foto dele, a profissão escrita embaixo e a cor da categoria. Um toque abre o perfil completo.
Confira a reputação
Nota de 1 a 5 e comentários de quem já contratou, no perfil e no mapa. Quem mantém boa avaliação recebe o selo de Top Profissional.
Converse no chat da plataforma
O chat abre no match e guarda tudo: o que foi combinado, as fotos, os horários. Ninguém precisa entregar telefone nem e-mail para o outro.
Favorite quem te atendeu bem
Uma lista sua, privada, para não perder o profissional bom — nem no próximo serviço, nem daqui a dois anos.
Para quem faz
Você aparece para quem está procurando agora.
Cadastro gratuito, com um período grátis para começar. Depois dele, a assinatura é o que mantém o seu perfil no ar.
Apareça no mapa com a sua cara
Foto real, profissão embaixo do marcador e a cor da sua categoria. Quem está perto encontra você antes de procurar longe.
Receba os pedidos da sua região
As publicações compatíveis com a sua profissão e o seu raio de atendimento chegam para você, com as fotos e os arquivos que o cliente anexou. Candidatar-se é um toque.
Controle sua disponibilidade
Agenda cheia? Marque-se indisponível e pare de receber pedido. Voltou a ter espaço, religue. É um toque.
Trabalhe com o pagamento já garantido
O valor está retido pela plataforma antes de você sair de casa. Aprovado o serviço, o repasse cai na conta ou na chave PIX que você cadastrou, no prazo do seu plano.
Registre a chegada e a entrega
Check-in com foto e horário quando você chega, check-out com a foto do resultado quando termina. É o que fala por você se o cliente contestar.
Construa sua reputação
Cada serviço bem-feito vira avaliação no seu perfil. Nota boa aparece no mapa, na busca e na decisão do próximo cliente.
Indique colegas e ganhe por isso
Você tem um link e um código de indicação. Quem entra por ele ganha tempo grátis, e você também. Sem autoindicação: o sistema confere CPF e telefone.
Publique seus trabalhos na Inspiração
A vitrine de trabalhos prontos da plataforma, onde o cliente vê o serviço acabado antes de chamar. Faz parte do plano mais completo.
A assinatura ativa é o que mantém você visível. Sem ela, o perfil sai do mapa, da busca e da lista de favoritos — e volta inteiro no dia em que você reativar. Os atendimentos já contratados seguem até o fim, com custódia e garantia intactas. Os valores estão em preços.
Sem letra miúda
Onde a plataforma para
Acompanhar não é fazer, e a diferença muda quem responde pelo quê.
Não emprega o profissional
Ele é autônomo: escolhe quais chamados aceita, o próprio preço, a agenda e o jeito de trabalhar. Não há vínculo empregatício entre a plataforma e nenhum usuário.
Não faz o serviço com as próprias mãos
Quem pinta, instala, conserta ou opera a máquina é o profissional, e é dele a responsabilidade técnica, o material e a ferramenta.
Não define o preço por você
O valor é proposto e aceito por vocês dois, no chat. A plataforma cobra, retém e libera esse valor — mas não diz quanto o serviço vale.
O que o MAZ garante é o processo: que o dinheiro fica protegido, que existe registro do que foi combinado, que há mediação quando o serviço dá errado e que a garantia funciona. Está escrito nos Termos de Uso.
Comece pelo seu lado
Cliente entra e usa de graça. Profissional cria a conta, passa pela verificação e já aparece no mapa da região, com o período gratuito rodando.