Política de Cookies

Direto ao ponto: enquanto você não clicar em Aceitar no aviso de cookies, nenhuma ferramenta de medição ou de publicidade é carregada nesta página. Nada de análise, nada de pixel, nada de rastreio entre sites.

O que funciona sem pedir permissão são os cookies que fazem o site existir: o que mantém você conectado depois do login e o que guarda a sua própria resposta ao aviso de cookies. A LGPD dispensa consentimento para esses.

Cookies são arquivos pequenos que um site grava no seu navegador para lembrar de alguma coisa — que você está conectado, qual tema você escolheu, se já respondeu a um aviso.

Outras tecnologias fazem o mesmo papel com outro nome: local storage, session storage, pixels e identificadores de dispositivo. Quando falamos em cookies nesta página, estamos falando de todas elas.

Essenciais — não pedem consentimento, e sem eles o site não funciona:

• Sessão (cookies com o prefixo obranex, nome técnico herdado do projeto anterior): mantêm você conectado por até 30 dias. Não podem ser lidos por JavaScript e não saem para outros sites.
• obranex_cookies: guarda por 365 dias a sua resposta ao aviso — o que você permitiu e o que recusou. É ele que impede o aviso de aparecer de novo a cada página.

Preferências — o tema claro ou escuro fica salvo no local storage do seu navegador (chave app.theme). Não é cookie, não vai para o servidor e não identifica você.

Medição (Google Analytics / Google Tag Manager) e publicidade (Pixel da Meta) são duas permissões separadas, e cada uma só entra na página depois do seu aceite naquela categoria. Aceitar medição não liga publicidade. Elas usam cookies próprios, sob as políticas de privacidade das respectivas empresas.

O que não é cookie, e por isso não está aqui: as mensagens do chat, as fotos do atendimento e os registros de pagamento ficam no nosso servidor, não no seu navegador. O tratamento deles está na Política de Privacidade.

O aviso aparece na parte de baixo da tela na sua primeira visita e fica lá até você responder. Ele não bloqueia o conteúdo: você pode ler, buscar profissional e publicar o que precisa sem tocar nele.

• Recusar tem o mesmo tamanho e o mesmo destaque de Aceitar, lado a lado. Recusar grava a sua recusa e o aviso não volta a incomodar.
• Escolher abre o painel onde você liga medição e publicidade separadamente.
• Se você não responder: nada de medição ou de publicidade é carregado. O aviso continua aparecendo porque a pergunta segue sem resposta.

Aceitar não é condição para usar a plataforma, e recusar não tira nenhuma funcionalidade de você.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento — é direito seu (LGPD, art. 8º, §5º), e retirar tem que ser tão fácil quanto dar.

Toque em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página (ou no menu da sua conta, se estiver conectado). O painel abre com a sua resposta atual: você desliga o que quiser e salva. Vale na mesma hora — o que estava carregado deixa de carregar na próxima página.

Se preferir, peça a retirada pelo e-mail Pendente de confirmação do jurídico: [e-mail de contato].

O controle final é sempre seu. Todo navegador permite ver, bloquear e apagar cookies:

• Chrome (Android e computador): Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
• Safari (iPhone): Ajustes → Apps → Safari → Privacidade e segurança.
• Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.
• Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.

Bloquear todos os cookies derruba o login: sem o cookie de sessão, o site não tem como lembrar que é você — e sem login não há chat, nem contratação, nem pagamento protegido.

A conversa entre cliente e profissional acontece dentro da plataforma, e os cookies desta página são os únicos envolvidos nela. Se alguém compartilhar um endereço de outro site no chat e você abrir, aquele site tem regras próprias de cookies e privacidade, que não são controladas por esta página. O tratamento dos dados que você nos entrega continua regido pela nossa Política de Privacidade.

Cookie que identifica uma pessoa é dado pessoal, e por isso valem todos os direitos da LGPD — acesso, correção, eliminação e revogação. Eles estão detalhados em Seus direitos.

Fale conosco em Pendente de confirmação do jurídico: [e-mail de contato] ou com o encarregado de dados, em Pendente de confirmação do jurídico: [e-mail do encarregado].

Esta página é atualizada sempre que a nossa prática mudar. A data da última atualização fica no topo.